Perguntas Frequentes

Sim. O círculo foi desenhado especificamente para leitores sem formação em psicologia ou ciências sociais. O guia de discussão acompanha os participantes ao longo das seis semanas, e o facilitador contextualiza os conceitos sem pressupor conhecimento prévio. O único pré-requisito é disposição para ler dois livros por semana — não são textos longos, mas exigem atenção.

Os encontros acontecem de forma híbrida. Há vagas presenciais na sala de leitura da livraria em Pinheiros e vagas remotas por videochamada — os participantes escolhem o formato no momento da inscrição. Em alguns grupos, dependendo do número de participantes, pode acontecer de todas as vagas serem de uma única modalidade; informamos isso antes da confirmação.

Sim, entregamos em todo o Brasil. O frete já está incluído no valor da assinatura — não há cobrança adicional independentemente do estado ou cidade de destino. Assinantes fora do eixo São Paulo–Rio de Janeiro podem considerar um prazo de entrega de cinco a dez dias a mais.

A cada trimestre, durante os doze meses de serviço, a Tessitura substitui oito títulos do acervo original. Antes de cada troca, enviamos um boletim que lista os títulos que serão substituídos e os novos, com uma justificativa para cada escolha. A substituição é sempre comunicada com pelo menos dez dias de antecedência.

Basta enviar uma mensagem pelo formulário em nosso site ou ligar para (11) 3062-9148 em horário de atendimento. Confirmamos a data do próximo grupo e as vagas disponíveis. Se o grupo seguinte já estiver fechado, colocamos você na lista de espera para o próximo.

Respondemos em até um dia útil. Mensagens enviadas até as 17h em dia útil costumam ser respondidas no mesmo dia. Fora do horário de atendimento — Segunda a Sexta, 10:00–19:00, horário de Brasília — a resposta vem no próximo dia útil.

Sim, geralmente fazemos uma conversa rápida — por telefone ou videochamada, de 20 a 30 minutos — para entender o setor da empresa, o porte da equipe e os temas de maior interesse. Com essas informações, conseguimos apresentar uma seleção mais precisa. A conversa não tem custo e não gera nenhum compromisso.

O valor de R$ 640 por participante cobre os livros das três duplas usadas ao longo das seis semanas, o guia de discussão impresso, o acesso a todos os encontros semanais e a sessão de encerramento com autor convidado (quando possível). Não há taxas adicionais após a confirmação da inscrição.

Sim. As condições completas de cancelamento e reembolso estão descritas em nossa Política de Cancelamento e na Política de Reembolso. Em linhas gerais, cancelamentos solicitados antes do início do serviço ou dentro do prazo de arrependimento previsto pelo Código de Defesa do Consumidor são atendidos. Para situações fora desse prazo, avaliamos caso a caso.

Aceitamos PIX, boleto bancário e cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento para os serviços de maior valor). As instruções de pagamento são enviadas junto com a confirmação do pedido. Para a Biblioteca Corporativa, também emitimos nota fiscal em nome da empresa contratante.

Atendemos de Segunda a Sexta, das 10:00 às 19:00, no horário de Brasília (GMT-3). Aos fins de semana e feriados nacionais, a livraria não está disponível para atendimento. Mensagens enviadas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.

A Tessitura fica na Rua Fradique Coutinho, 1147 – Pinheiros, São Paulo – SP, 05416-011, em Pinheiros. O acesso de metrô mais conveniente é pela Estação Faria Lima (Linha 4-Amarela), a cerca de dez minutos a pé. Há opções de estacionamento rotativo na região. Para ver a localização no mapa, acesse nossa página inicial.

Você pode escrever pelo formulário do site, enviar um e-mail para [email protected] ou ligar para (11) 3062-9148. Todos os canais são atendidos dentro do horário comercial da livraria.